返品または交換
返品ポリシーについて
当店の返品ポリシーは30日間となっており、商品を受け取ってから30日以内に返品のご依頼が可能です。
返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であること、未使用・未着用でタグが付いており、元の包装のままである必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返品を開始するには、info@missiron.com までご連絡ください。
返品が承認された場合、返品方法と送付先のご案内をお送りします。返品依頼なしに商品を返送された場合は受け付けられませんのでご注意ください。返品送料はお客様のご負担となります。
返品に関するご質問はいつでも info@missiron.com までお問い合わせください。
破損や問題について
商品を受け取った際には必ずご確認いただき、破損や不良品、誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
例外／返品不可商品
生鮮食品（食べ物、花、植物など）、カスタム商品（特注品や名入れ商品など）、およびパーソナルケア用品（美容製品など）は返品できません。また、危険物、可燃性液体やガスの返品もお受けできません。セール品やギフトカードの返品もご遠慮ください。
交換について
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合は、理由を問わず14日以内に注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品条件は同様に、未使用・未着用でタグ付き、元の包装のままであること、レシートまたは購入証明書が必要です。
返品ポリシーの概要
当店の返品ポリシーは、お客様が簡単かつ信頼できる方法で商品を返品または交換できるよう設計されています。サイズや品質、気が変わった場合など、商品がお客様のご期待やご要望に合わないこともあるかと思います。返品ポリシーにより、指定期間内であれば簡単に返品や交換の手続きを開始できるようにしています。お客様の満足を最優先に考え、購入者としての権利を守ることを目指しています。
返品・交換の手続き方法
返品や交換を始めるには、カスタマーサポートまでご連絡いただくか、オンラインの返品フォームをご利用ください。購入の確認のため、元のレシートや注文番号を手元にご用意ください。返品ポリシーでは、商品は未使用で元の包装のまま、指定期間内に返品されることが条件です。返品が承認されると、迅速かつ安全に商品を返送するための手順をご案内します。
返金および交換の処理時間
返品商品を受け取り次第、当店のスタッフが返品条件を満たしているか検品します。承認された返品は速やかに処理され、返金は元のお支払い方法にて行われ、交換品はご希望に応じて発送されます。通常、返金は7営業日以内に完了し、交換は配送の都合により若干時間がかかる場合があります。すべての過程で透明性を保ち、処理が完了するまでお客様に状況をお知らせします。