Häufig gestellte Fragen

Zusammenfassung häufig gestellter Fragen. Wenn Sie sich Sorgen um eine Frage machen, finden Sie hier selbstständig und am schnellsten die Antwort. Keine Sorge, Sie können MISSIRON auch unter info@missiron.com kontaktieren!

Einklappbarer Inhalt

Jedes Set enthält vorgefertigte, präzise zugeschnittene Holzteile, vorbemalte Details für authentische Oberflächen, bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, LED-Beleuchtungskomponenten (sofern zutreffend) und alle Spezialmaterialien, die benötigt werden, um deine Miniaturwelt zum Leben zu erwecken. Aufgrund internationaler Versandbestimmungen sind Klebstoff und Batterien ausgeschlossen – aber wir zeigen dir die perfekte Klebelösung!

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen, wenn:

  • Artikel aus verschiedenen Lagern versandt werden (USA/Großbritannien/Australien...)
  • Große Bestellungen separate Kartons erfordern

Aber keine Sorge! Sie erhalten:

  • Einzelne Sendungsverfolgungsnummern
  • Versandbenachrichtigungen für jedes Paket
  • Vorrangige Zusammenfassung, wenn möglich

Absolut! Unsere Bastelsets sind für Handwerker aller Erfahrungsstufen gedacht. Jedes enthält:

  • Farblich gekennzeichnete Bauteile zur einfachen Erkennung
  • Illustrierte Anleitungen mit vergrößerten Detailansichten
    Neu bei Miniaturen? Probieren Sie unser „Anfänger-Level“-Starterset – wir empfehlen Ihnen gern den idealen Einstieg!

Die Bauzeiten liegen je nach Folgendem zwischen 3 und 20 zauberhaften Stunden:

  • Schwierigkeitsgrad des Bausatzes
  • Ihr bevorzugtes Tempo (viele genießen es, sich gemütlich über das Wochenende Zeit zu lassen)
  • Optionale Details wie individuelle Bemalung
    Die meisten Bastler berichten, dass der Vorgang wunderbar entspannend ist – gießen Sie sich etwas Tee ein, spielen Sie leise Musik und sehen Sie zu, wie Ihre winzige Welt zum Leben erwacht!

Einige unserer Sets benötigen keinen flüssigen Klebstoff, da sie doppelseitige Klebebänder oder Aufkleber im Paket enthalten. Wenn Ihr Set Klebstoff erfordert, empfehlen wir die Verwendung von klaren Bastelklebstoffen:

  • Alkoholbasierter Kleber — trocknet schnell und bietet einen sehr starken Halt, ideal für die filigrane Miniaturmontage.
  • Weißer PVA-Kleber — eignet sich am besten zum Verkleben von Papier- und Holzteilen und sorgt für ein sauberes und zuverlässiges Ergebnis.
    Diese Optionen gewährleisten, dass Ihre Miniatur während des gesamten Baus stabil und ordentlich bleibt.

Wir überprüfen Bausätze dreifach vor dem Versand, aber falls doch etwas fehlt:

  • Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an info@missiron.com
  • Fügen Sie Fotos und Ihre Bestellnummer bei
  • Wir senden Ersatzteile innerhalb von 3 Tagen zu!
    Ihre Zufriedenheit ist unser handwerkliches Versprechen.

Wenn während des Montageprozesses versehentlich ein Teil beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team für Unterstützung. (info@missiron.com)

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Die zu ersetzenden Teilenummer(n)

Unser Team prüft Ihre Anfrage und bestätigt die Verfügbarkeit sowie eventuelle Kosten basierend auf dem Teiletyp und der Menge.

Bei kleinen Mengen können Ersatzteile kostenlos bereitgestellt werden, es fallen nur die Versandkosten an.

Bei größeren Mengen oder speziellen Teilen werden die Kosten von unserem Support-Team bestätigt.

Nach Bestätigung können Sie eine Bestellung über unseren Link zum Ersatzteilservice aufgeben.

Nach der Bearbeitung (1-4 Werktage):

  • → Sie erhalten die Sendungsverfolgung per E-Mail
  • → Überprüfen Sie Echtzeit-Updates auf unserer [Tracking-Seite]
  • → Der internationale Versand kann 7-14 Werktage dauern
    Sie finden Ihre Updates nicht? Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigung – wir prüfen das persönlich für Sie!