Chaque coffret contient des pièces en bois de précision prédécoupées, des détails prépeints pour des textures authentiques, des instructions illustrées étape par étape, des composants d’éclairage à LED (lorsque cela est applicable), ainsi que tous les matériaux spécialisés nécessaires pour donner vie à votre monde miniature. En raison des règlements internationaux sur l’expédition, la colle et les piles sont exclues – mais nous vous guiderons vers la solution adhésive idéale !

Votre commande peut arriver en plusieurs colis si :

• Les articles sont expédiés depuis différents entrepôts (États-Unis/Royaume-Uni/Australie...)
• Les grosses commandes nécessitent des boîtes séparées

Mais ne vous inquiétez pas ! Vous recevrez :

• Des numéros de suivi individuels
• Des avis d'expédition pour chaque colis
• Une consolidation prioritaire lorsque cela est possible

Absolument ! Nos ensembles sont conçus pour les artisans de tous niveaux. Chaque kit comprend :

• Des pièces codées par couleur pour une identification facile
• Des instructions illustrées avec des vues détaillées agrandies
  Vous débutez dans les miniatures ? Essayez notre kit de démarrage « Niveau Débutant » – nous sommes toujours ravis de vous conseiller le point de départ idéal !

Les temps de construction varient de 3 à 20 heures magiques selon :

• La complexité du kit
• Votre rythme préféré (beaucoup aiment étaler cela sur des week-ends douillets)
• Les finitions optionnelles comme la peinture personnalisée
  La plupart des artisans nous disent que le processus est merveilleusement apaisant - versez un peu de thé, mettez de la musique douce, et regardez votre petit monde prendre vie !

Certains de nos ensembles ne nécessitent pas de colle liquide, car ils comprennent des rubans adhésifs double-face ou des autocollants dans le paquet. Lorsque votre ensemble requiert de la colle, nous recommandons d’utiliser des colles artisanales transparentes :

• Colle à base d’alcool — sèche rapidement et offre une tenue très forte, idéale pour l’assemblage délicat de miniatures.
• Colle blanche PVA — convient mieux pour coller des pièces en papier et en bois, offrant une finition propre et fiable.
  Ces options garantissent que votre miniature reste solide et soignée tout au long du montage.

Nous vérifions les ensembles trois fois avant l'expédition, mais si quelque chose manque :

• Envoyez un courriel à info@missiron.com dans les 30 jours
• Joignez des photos et votre numéro de commande
• Nous enverrons des remplacements sous 3 jours !
  Votre satisfaction est notre promesse d'artisanat.

Si une pièce est accidentellement endommagée lors du montage, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide. (info@missiron.com)

Lors de votre prise de contact, merci de fournir :

• Votre numéro de commande
• Le(s) numéro(s) de pièce à remplacer
  

Notre équipe examinera votre demande et confirmera la disponibilité ainsi que le coût éventuel en fonction du type et de la quantité de pièces.

Pour les petites quantités, les pièces de rechange peuvent être fournies gratuitement, seuls les frais d’expédition seront appliqués.

Pour les quantités plus importantes ou les pièces spéciales, le coût sera confirmé par notre service d’assistance.

Une fois confirmé, vous pourrez passer commande via notre lien Service de pièces de rechange.

Le prix unitaire est de 1 (dans votre monnaie locale) — veuillez sélectionner la quantité selon le montant confirmé.

Exemple :

Si le coût confirmé est de 5, veuillez sélectionner la quantité 5.

Après la commande, les pièces de rechange seront expédiées dans les plus brefs délais.

Après traitement (2-3 jours ouvrables) :

• → Vous recevrez un suivi par courriel
• → Consultez les mises à jour en temps réel sur notre [Page de suivi]
• → Les commandes internationales peuvent prendre de 7 à 15 jours
  Vous ne trouvez pas vos mises à jour ? Répondez à votre confirmation de commande - nous enquêterons personnellement !