Cela prend généralement 7–14 jours ouvrés.

Chaque kit contient des pièces en bois découpées avec précision, des détails prépeints pour des textures authentiques, des instructions illustrées étape par étape, des composants d’éclairage à LED (le cas échéant) et tous les matériaux spécifiques nécessaires pour donner vie à votre univers miniature. En raison des réglementations internationales sur l’expédition, la colle, la cire et les piles ne sont pas incluses - mais nous vous aiderons à trouver la solution adhésive idéale !

Votre commande peut arriver en plusieurs colis si :

• Les articles sont expédiés depuis différents entrepôts (États-Unis/Royaume-Uni/Australie...)
• Les commandes volumineuses nécessitent des cartons séparés

Mais ne vous inquiétez pas ! Vous recevrez :

• Des numéros de suivi individuels
• Des notifications d’expédition pour chaque colis
• Un regroupement prioritaire dans la mesure du possible

Absolument ! Nos kits sont conçus pour les amateurs de loisirs créatifs de tous niveaux. Chacun comprend :

• Des composants à code couleur pour les identifier facilement
• Des instructions illustrées avec des vues détaillées agrandies
  Vous débutez dans les miniatures ? Essayez notre kit de démarrage « Niveau débutant » - nous serons ravis de vous recommander le point de départ idéal !

Le montage prend entre 3 et 20 heures magiques, selon :

• La complexité du kit
• Votre rythme préféré (beaucoup aiment étaler le montage sur de doux week-ends)
• Les détails facultatifs, comme la peinture personnalisée
  La plupart des créateurs nous disent que le processus est merveilleusement relaxant : servez-vous une tasse de thé, mettez de la musique douce et regardez votre petit univers prendre vie !

Certains de nos kits ne nécessitent pas de colle liquide, car ils contiennent des rubans adhésifs double face ou des autocollants. Lorsque votre kit nécessite de la colle, nous vous recommandons d’utiliser des colles transparentes pour loisirs créatifs :

• Colle à base d’alcool — sèche rapidement et offre une adhérence très forte, idéale pour l’assemblage de miniatures délicates.
• Colle blanche PVA — convient particulièrement bien pour coller le papier et les pièces en bois, pour une finition propre et fiable.
  Ces options permettent à votre miniature de rester solide et soignée tout au long du montage.

Nous vérifions les kits trois fois avant l’expédition, mais si quelque chose manque :

• Écrivez à info@missiron.com dans les 30 jours
• Joignez des photos et votre numéro de commande
• Nous expédierons les pièces de remplacement sous 3 jours !
  Votre satisfaction est la promesse de notre savoir-faire.

Si une pièce est endommagée accidentellement pendant le montage, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide (info@missiron.com).

Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer :

• Votre numéro de commande
• Le ou les numéros des pièces à remplacer
  

Notre équipe examinera votre demande et vous confirmera la disponibilité ainsi que les éventuels frais, en fonction du type et de la quantité de pièces.

Pour les petites quantités, les pièces de rechange peuvent être fournies gratuitement, seuls les frais d’expédition étant facturés.

Pour les quantités plus importantes ou les pièces spéciales, notre équipe d’assistance vous confirmera le coût.

Une fois la disponibilité confirmée, vous pouvez passer commande en utilisant le lien Service de pièces de rechange.

Après traitement (2-3 jours ouvrables) :

• → Vous recevrez le suivi par e-mail
• → Consultez les mises à jour en temps réel sur notre [Tracking Page]
• → Les commandes internationales peuvent prendre 7-15 jours ouvrables
  Vous ne trouvez pas vos mises à jour ? Répondez à la confirmation de commande - nous vérifierons personnellement !

Nous vous recommandons d’exposer votre modèle terminé dans une vitrine de protection transparente afin de le garder propre et à l’abri de la poussière. Veuillez vérifier les dimensions avant de passer commande pour vous assurer que la vitrine convient à votre modèle.

Vous pouvez acheter une vitrine de protection ici : Accessoires